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澳门新葡亰首页“网”增效率 “智”促公正

三月 23rd, 2020  |  澳门新葡亰首页

“网”增效率“智”促公正

澳门新葡亰首页,“现在,这个小程序成了我的‘理赔顾问’,录入几组关键信息就可赔付试算,太方便了。”
“登录一体化办案平台后还可以进行在线责任认定、调解和鉴定,以前一份资料需向多个部门提交,现在一次上传即可。”保险理赔员王保飞轻点鼠标,一脸轻松地告诉记者。
“怎么算”“赔多少”“怎么办”……一直以来,这些问题难倒的不单是当事人,就连从事保险理赔长达十年的王保飞也深感不容易。保险理赔涉及多个专业领域,计算方式复杂,“老理赔”都难保不出错。
带来这一根本性变化的,是广东省高级人民法院在全面统一理赔标准的基础上,联合各相关部门,于2018年4月25日,同步上线道路交通事故纠纷一体化处理网上平台和道路交通事故损害赔偿计算小程序,为破解这一难题开了先河。
类似这样的创新实践在广东法院还有很多。
依托信息技术与审判执行工作深度融合,破解司法难题、提高办案质效,广东法院在打造智慧法院建设中焕发出新的活力,广受各方好评。
全流程网上办理让人民群众省时省力又省心
2018年11月,胡先生因货款问题与广州一家企业发生纠纷。远在浙江宁波的胡先生通过登录“广州微法院”后,刷脸认证、填写诉讼材料、网上提交证据,不到半小时就成功立案。“网上立案让我少跑了3000公里!”胡先生说。
早在2017年12月,广东法院诉讼服务网就已正式上线,诉讼参与人可随时登录进行网上立案、网上证据交换与质证、网上送达、网上阅卷等。
“推进‘一站式’全流程网上办案,就是要让人民群众以最省时省力又省心的方式参与诉讼。”广东高院综合保障中心主任陈润霖告诉记者。
以“用户体验”为导向,今年1月1日,“广东移动微法院”正式上线,该平台集移动端立案、阅卷申请、远程开庭等134项功能,上线半年访问量已达120万人次。
近年来,全流程网上办理模式在广东法院呈百花齐放态势:深圳市中级人民法院上线全国首个行政诉讼网络服务平台“法智云端”,法官办理行政非诉审查从立案到办案实现全部网上完成,最快不到5分钟;深圳市福田区人民法院上线“巨鲸智平台”,在全国率先实现金融类案件从立案、审判到执行全流程在线办理;广州互联网法院运用信息技术,着力构建“一键立案、一键调解、一键调证、一键审理、一键守护、一键送达”全流程线上诉讼平台。
“指尖诉讼”极大减轻了当事人的诉累、问累、跑累,让老百姓实实在在地感受到便捷、高效、贴心的司法服务。系统显示,截至今年5月底,全省法院网上立案数已达98万件,今年1至5月网上立案数与2018年同期相比增幅达590%。其中,东莞市第一人民法院、佛山市南海区人民法院、深圳市宝安区人民法院等网上立案率均超90%。
数字化深度运用实现快转快审快执
2018年8月29日,在30名全国、省人大代表的见证下,佛山市禅城区人民法院上演了一场查控被执行财产“斗法”大戏。
“报告指挥中心,收到监控系统指令,被查封车辆已进入××大厦地下停车场,请求现场扣押。”
执行指挥中心屏幕上,一张电子地图上一颗红色五角星在不停跳动,这正是报告人网格员谢某所在位置。
“通知大厦保安到车辆位置候命,以防被执行人驾车离开。”
“执行一组,速往现场对车辆进行查扣。” ……
15分钟后,屏幕里就传来了执行干警现场贴封条和拖车的实时画面。
执行指挥中心内随即发出阵阵喝彩声。
大数据分析和运用查找、锁定“消失了的人和物”,犹如为禅城区法院执行指挥中心装上“千里眼”和“顺风耳”。
“借助信息技术实现精准执行,法院这一做法让我们大开眼界。”全国人大代表李秉记对此赞赏有加。
司法数据智能深度运用代表着广东智慧法院建设进入创新“深水区”。
“以电子卷宗应用为例,它作为智慧法院建设的基础性工程,在全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务方面意义重大。”陈润霖打了一个比方,这就好像为案件实现快速流转、快速审理、快速执行装上了新的“驱动引擎”。
深圳市盐田区人民法院在这一领域喝了“头啖汤”,也尝到了甜头。
“以前开庭要抱一大堆案卷,还经常要在大批卷宗中寻找材料、查找法律依据和同类案例,现在原、被告材料可以分类提取,还可以按照答辩状、庭审笔录等关键信息智能提取,大大提高了办案质效和透明度。”盐田区法院法官董学军说。
司法大数据分析运用在执行领域表现也颇为“抢眼”。2018年,广东高院率先在全国实现全省不动产数据与“总对总”联网,入库信息已超809万项,实现了执行人员就地即时查控18类被执行人身份和财产信息,促使9.2万人主动履行生效判决;运用大数据对财产进行精准评估、实现快速拍卖,2018年全省法院网络司法拍卖标的物2.1万个,居全国第一,成交金额521亿元,同比增长37.7%,财产处置实现了“零成本”“零投诉”。
目前,一个覆盖全省三级法院的大数据管理和服务平台初步建成,平台已汇聚1211万件案件数据,存储诉讼文书5802万份。
这将为广东法院科学决策、智能管理提供强大的数据支撑。
新技术探索引领新体验新方向新发展
“请问广州互联网法院展区在哪里?我是来打官司的。”今年5月6日下午,第二届数字中国建设峰会现场来了一位特殊的客人。
进展会现场没有门票,却自称来打官司?
一番解释说明后,在广州互联网法院工作人员的指引下,原告肖某进入一个外表看似“迷你K吧”的玻璃屋——广东首个5G“E法亭”迎来了它的“首秀”。
在法官的主持下,原、被告“隔空”通过“E法亭”进行远程开庭,仅用了27分钟就完成“跨时空”举证、质证和辩论等全部庭审活动。
除了5G“E法亭”,此次峰会上,广东法院诸多“黑科技”惊艳全场。受最高人民法院邀请,深圳中院、广州市白云区人民法院分别带来了“RPA流程机器人”“被执行人画像、数据一体化平台”“六智一中心”等智慧审判、智慧执行最新智能系统,令参观群众纷纷驻足细看。
借助最新技术的探索和实践在广东法院从未止步。移动互联技术、人工智能技术、大数据技术……2017年9月25日,“砥砺奋进的五年”大型成就展在北京展览馆开幕,广州智慧法院建设被作为最高人民法院唯一推荐品牌参展;今年4月2日,广州市中级人民法院与联通公司签署战略合作协议,首个5G智慧法院实验室正式启动。近期,最高人民法院智慧法院实验室建设落户广东,一个集研发、测试、展示、培训等功能于一身的“科研新高地”正在形成,未来将为开展智慧法院核心技术预先研究、关键技术试验攻关提供更有力的技术支撑。
“科技与司法的深度融合,已成为未来法院变革的重大驱动力。”广东高院常务副院长钟健平对智慧法院建设未来充满信心,认为信息技术的日新月异为人民法院发展带来全新的挑战和机遇,广东法院将紧紧抓住新一轮国家网络科技发展战略这一有利契机,为加快推进审判体系和审判能力现代化提供更强有力的智力支撑。

深圳“智慧法院”智在哪里来源:人民法院报发布时间:2018-02-27
09:02:43字号:小大打印本页
1月18日,广东省深圳市中级人民法院宣布:深圳法院鹰眼执行综合应用平台在深圳两级法院正式上线运行。鹰眼执行综合应用平台,是对鹰眼查控网和执行速控、极光集约“一网两平台”的深度融合和优化升级。“智慧法院”已经展露雏形。
内外“诉累”倒逼司法诉讼提质提效
作为裁量公正的司法机构,法院有其独有的工作特性,必要的诉讼程序在保证公平公正的同时,也会带来频繁跑法院、提交材料等繁琐流程,“诉累”是不少群众的直接感受。
相对于市民群众的“诉累”,法院从业者的“诉累”同样不轻松。公开资料显示,立案登记制改革实施以来近两年,全国法院登记立案数量超过3100万件,当场立案率超过95%,“有诉不理、拖延立案”等问题基本得到解决,但随着立案数量猛增,“案多人少”矛盾凸显,对深圳而言,这个矛盾更为突出。
1月18日,深圳中院院长万国营向两会报告工作。报告指出,去年深圳法院收结案数量全省第一,全年受理各类案件448842件,同比多收10.8万件,上升31.7%;办结376913件,同比多结9.9万件,上升35.8%,占全省21.5%;法官人均结案408件,同比多结125件,收、结案总量和法官人均结案数量均位居全省第一。市中院受理案件54212件,办结43957件,均位居全国中级法院第一。
这意味着,一名法官平均一天要结案1件还多,何况实际上办结一宗案件,包含着立案、开庭、写判决书等诸多流程,工作量庞大且杂。如何利用技术手段提升法官办案的质效,化解“案多人少”的矛盾,是一个摆在法院面前的迫切命题。
信息化建设仍有五大“痛点”
实际上,近些年来,在推进信息化建设方面,深圳法院也取得了不小进展。此前在全国率先建成的涉案财产网络查控的司法协同平台——鹰眼查控网,用“黑科技”来治理“老赖”,就赢得了不少关注。在鹰眼查控网的帮助下,从发现被执行人西宁市某公司在上海证券交易所持有市值达9000余万元巨额股票到成功控制,深圳中院的执行法官在电脑前仅用了8个小时。
鹰眼查控网通过与包括公安、工商、地税等几十家单位联网联动,可以对多达28项的被执行人财产进行查控,涵盖了银行存款、工商登记、车辆、房产、股票、理财产品等多种财产形式,这本身也是利用网络技术手段解决司法执行问题的一个典型案例。而更早前,宝安区人民法院推出的“24小时自助法院”,以及市中院的全国首个破产信息公开平台,都是利用技术手段提升诉讼质效的举措。
去年4月,根据最高法院相关文件指导,深圳中院以围绕人民法院信息化3.0版建设为目标,出台了《深圳智慧法院建设规划》,其中提到,要充分运用互联网思维和科技新成果,加快建设智慧法院。《规划》中也提到,深圳法院的信息化建设仍然存在一定的差距,主要为五大“痛点”:法院办案系统与法官办案需求不匹配;法官办案需求与法院管理需求不匹配;技术支持与法院管理需求不匹配;司法服务与人民群众司法需求不匹配;产品运维与产品开发不匹配。
如今,智慧法院在深圳已展露雏形:从市中院到区级法院,从全流程网上办案系统到类案及行政诉讼信息化平台,从案件的审理,拓展至结案后的执行,深圳法院系统皆有可圈可点的优秀表现。
从电子卷宗到法律服务机器人,“智慧法院”展露雏形
首推电子卷宗系统,主攻法官“诉累”。2017年4月,广东省高级人民法院批准深圳市盐田区人民法院为广东省“智慧法院”试点单位。同年10月12日,深圳中院和盐田法院共同举行深圳法院电子卷宗随案同步生成系统盐田上线启动仪式。
顾名思义,电子卷宗系统主攻法官“诉累”。该系统是以“法官需求”主导来确定的开发需求。记者获悉,在研发该系统时,深圳中院与盐田法院也根据法官等一线办案人员的需求来确定电子卷宗系统建设的具体内容,该系统也着重解决一线办案人员在实际应用中的难点痛点,研发时也曾广泛征求一线办案人员意见,共总结出14个流程节点60余项具体需求。
电子卷宗的运行模式,在当事人提交材料时,会生成一个身份“ID”,通过扫描将转换成PDF文件,自动进入电子卷宗系统,法官可以在该系统实现从立案到送达、排期开庭、法官阅卷、文书撰写以及结案归档、移送执行和案件上诉等主要审判执行业务全网完成。
值得一提的是,该系统还可以实现“一键送达”功能,法官在系统中即可通过微信或是EMS送达法律文书,同时,庭审笔录等材料也会进入电子卷宗系统,从而实现“程序性文书100%生成,简单案件裁判文书自动生成,复杂案件裁判文书辅助撰写”功能。另外,随着以电子卷宗为基础的系统不断完善,当事人也可依托互联网办理材料转接、网上阅卷、签收部分法律文书等业务,归档后的电子诉讼档案,当事人可以申请在线浏览查阅,也可下载。
开发“巨鲸智平台”,金融类案全流程在线办理。除了电子卷宗系统,另一个值得关注的则是“巨鲸智平台”。深圳作为全国领先的金融中心城市,福田区则是深圳的金融中心,全市70%的持牌金融总部机构落户福田,涵盖银行、证券、基金、期货、信托、保险等多种业态。权威数据显示,2014年1月至2017年9月,深圳市福田区人民法院共受理商事、刑事、行政等各类金融案件3.5万余件,审结3万多件,并且近3年受理的金融类案件呈逐渐增长态势,2016年福田法院受理金融类案件8000多件,而今年1月至9月,就已受理金融类案件1.2万余件。
针对福田区金融交易活跃,金融产品交易结构、盈利模式日趋复杂的特点,2017年福田法院在深圳中院的领导下,开发建设了金融类案全流程在线办理平台——“巨鲸智平台”,在全国率先初步实现了金融类案从立案、审判到执行全流程在线办理。目前,该平台主要适用金融案件中信用卡纠纷类,未来也将逐步把金融类案件、其他类案纳入平台办理。
“巨鲸智平台”上线运行以来,已初步显现出其在提升司法质效上的强大推力。福田法院曾初步估算,通过该平台,一个审判团队年均办理信用卡案件数可实现两倍以上增长,从2016年的4000件左右增至10000件以上,案件办理周期由4个月缩短为2个月。
推出“法智云端”,建成全国首个行政诉讼网络服务平台。针对特定司法需求,深圳法院推出的智慧举措还有“法智云端”,作为全国首个行政诉讼网络服务平台,“法智云端”依托政府专网,打通了人民法院与各行政机关之间的行政案件数据链接,促进行政案件材料跨部门流转,通过“法智云端”平台,行政诉讼当事人可以实现网上立案、接收电子法律文书、查询案件流程信息,法官和法官助理可以实现全流程网上办案。
首创微信人脸识别,公号上线法律服务机器人。2017年9月,由深圳中院联合技术公司开发的深圳法院微信送达平台,也率先在盐田法院上线运行,这是全国法院首家结合微信人脸识别技术实现微信送达的电子送达平台,用户关注“深圳法院诉讼服务”微信服务号,进入身份识别系统,输入姓名、身份证号、手机号后,会进入人脸识别系统,完成脸部识别认证后,即可通过平台收取立案、分案、开庭等案件流程节点信息,还可以接收立案受理通知书、开庭传票等法律文书。
除此之外,深圳法院诉讼服务公号还开通了“智能法律服务”便民功能,线上法律机器人“小法”可以通过语音和文字等方式交流,全天候提供智能法律咨询服务。“小法”可回答的法律专业问题多达5万个,还具备一定的“诉讼引导员”功能,能帮助当事人熟悉立案流程,也能引用法条、分析案情并作出逻辑的推理判断。同时,“小法”内设的“费用计算器”等功能,还可以对诉讼费用、工伤赔偿、交通事故赔偿等常见费用和赔偿金额进行估算,作为参考。

——广东智慧法院建设提速升级纪实

来源:人民法院报发布时间:2019-07-11 10:16:00字号:小大打印本页
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2018年11月,胡先生因货款问题与广州一家企业发生纠纷。远在浙江宁波的胡先生通过登录“广州微法院”后,刷脸认证、填写诉讼材料、网上提交证据,不到半小时就成功立案。“网上立案让我少跑了3000公里!”胡先生说。
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