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澳门新葡亰赌全部网址新疆移动微法院开启“指尖诉讼”新模式为当事人提供“一站式”移动电子诉讼服务

三月 17th, 2020  |  审批

新疆移动微法院开启“指尖诉讼”新模式

澳门新葡亰赌全部网址 ,近日,记者从新疆维吾尔自治区高级人民法院获悉,自新疆移动微法院9月29日上线运行以来,截至10月16日,注册人数6438人,网上立案1086件,点击率达25万人,开启了“指尖诉讼”新模式。

2018年,山东在全省部署开展“一次办好”即一次办结、群众满意改革,大力优化营商环境。为贯彻落实省委要求,山东全省法院不断解放思想,创新思路,攻难点,治痛点,疏堵点。
以智慧法院建设为依托,以提高办案效率、提升服务质量、人民群众办理诉讼服务事项“一次办好”“零跑腿”为目标,针对法院诉讼服务特点和广大群众的服务需求,2018年1月7日,山东省高级人民法院向全省法院印发通知,推出十项改革措施,着力打造新时代司法为民举措“升级版”,赢得社会各界和人民群众的好评。
措施一:推行网上立案、网上办案
推行网上立案。全省三级法院已经统一开通网上立案系统,全面推行网上立案。目前,当事人通过山东法院电子诉讼服务平台、山东法院微信公众号、山东微法院APP和“24小时法院”自助终端,可以自助在网上办理一审民事、行政、刑事自诉立案手续。网上立案的服务项目包括立案、交费、退费申请、查询、诉状自动生成、风险评估等20多项。
推行网上交退费。为方便当事人网上办理立案事项,山东高院已经开通诉讼费网上交费系统。当事人通过调用非税系统的交费平台,借助中行、农行、工行、建行、中信、招商、邮储等26家银行网银或通过微信、支付宝等方式,可以实现网上预交诉讼费、网上申请诉讼费“减缓免”、网上自助计算诉讼费。
于此同时,还全面实施了诉讼费“胜诉先退”制度。当事人通过法院诉讼服务网提交退费申请,法官审核后系统自动通过外网向当事人推送退费通知,并提醒当事人一次性携带退费所需相关材料办理结算手续,做到“应退尽退、一次退清”。
推行网上办案。全省法院二审上诉、申请再审、申诉案件,全部实现电子卷宗网上移送、网上立案,一般不再调取纸质卷宗,加快审判流程各个环节效率,彻底解决调卷周期长等问题。在网上立案、网上调卷的基础上,全省法院实行不予立案、管辖权异议等二审程序性案件网上办理,实现网上阅卷、网上会签、网上签章、网上公开、网上归档等,提高程序性案件审理效率,有效缩短案件审理周期。
推行网上信访。山东法院网上申诉信访平台已正式上线运行。当事人可直接登录该平台网上进行信访登记,反映信访问题。法官可以直接在网上收取申诉信访材料、网上办理、网上答复。当事人只要在申诉信访平台登记一次,平台即可同步获得当事人的所有案件资料,无需当事人反复向各级法院重复提交。当事人预约视频接访后,在当地法院即可通过覆盖全省法院的远程视频接访系统,与山东高院的信访大厅接访法官进行远程视频,实现与接访法官“面对面”交流。
措施二:建设“24小时法院”
为配合网上立案运行,山东高院和部分基层法院建造了“24小时法院”。“24小时法院”作为一项司法服务创新措施,突破了8小时工作日限制,为当事人提供24小时全时空、全省三级法院跨域立案、各类立案业务全流程覆盖的自助服务平台。目前主要设计了司法公开宣传区、自助立案服务区和山东法院电子诉讼服务平台三大服务区。
通过“24小时法院”当事人可自助办理包括网上立案、诉讼风险个性评估、诉状自助生成、诉讼费计算、网上交费、法律查询、防伪文书自助打印等立案全流程20多种自助诉讼业务,实现诉讼业务“自助办”“一键办”。
通过山东法院电子诉讼服务平台,可以实现从庭审直播、司法文书到执行信息的全部司法公开信息查询等全方位的司法体验,以及网上立案、网上交费、网上退费、投诉建议等各类诉讼服务。
措施三:开放诉讼服务大厅
为落实“人民共创共享共治”理念,让人民群众看得见、摸得着、感受得到司法的公平正义就在身边,山东全省各级法院全面开放诉讼服务大厅,人民群众凭身份证安检后可随时参观体验。
一进入山东高院诉讼服务大厅,迎面就看到习近平总书记提出的“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的金色大字,东西走廊两侧是习近平总书记关于法治建设的重要指示。
东西大厅共有4块电子大屏,展示山东法院历史,同时还专门开辟出一个空间作为小剧场,以现代化手段播放司法为民、司法公开、大要案、典型庭审等司法专题片。
审判法庭公开的庭审活动坚持对外开放。人民群众凭身份证安检后随时可进入旁听。
山东高院多批次邀请人大代表、政协委员、专家学者、社会公众、大中小学生和诉讼当事人等到“24小时法院”、司法广场和诉讼服务大厅等开放区域参观体验。
开放的人民法院诉讼服务大厅成为学习宣传践行习近平新时代中国特色社会主义思想的重要阵地和人民群众走进司法、了解法治的重要场所。
措施四:升级便民服务措施
以人民满意为标准,山东全省法院在原有各种便民服务的基础上,增加或改进法院立案、信访大厅服务功能:
提前大厅开放时间,减少群众等候,冬夏季节提前开启空调;
各中院、基层法院在诉讼服务大厅增设相应场所,为当事人和律师群体提供便捷的阅卷服务;
山东高院更是在服务大厅专设了约60平方米的集中电子阅卷室,可同时容纳16名律师阅卷;
升级12368热线服务功能,实现诉讼节点短信自动通知功能,当事人通过12368热线可以联系到法官;
聘请资深退休法官在线解答人民群众的法律咨询;
规范和监督各级法院信访转办公函的有效使用,以免当事人重复跑腿;
实现全省法院信访系统与审判管理系统互联互通;
群众来访实现了可以与法官预约时间等便民利民措施。
措施五:全面推行特邀调解制度
山东高院制定了关于开展特邀调解工作若干意见,全省法院全面推行特邀调解制度。
山东高院特邀13个调解组织以及160名人大代表、政协委员、法学专家、人民调解员、律师等特邀调解员参与诉前调解、诉讼调解,为人民群众提供更多更专业的矛盾纠纷解决方式。
民商事案件在立案前,先通过山东法院“分调裁”系统进行难易评估,对适宜调解的案件进行诉前调解。当事人可通过法院建立的特邀调解组织名册和特邀调解员名册,选择调解组织和调解员主持调解。对调解成功申请司法确认的案件,统一指定基层法院司法确认,司法确认一律依法免收诉讼费。调解成功后申请人民法院出具调解书的,在一律减半收取诉讼费的基础上,对符合条件的还可以依法使用诉讼费减缓举措。
措施六:严格落实“一次告知”制度
山东全省法院对当事人、律师申请立案、保全、执行、申诉、信访、法律援助等提交材料需要补正的,一律严格落实一次告知制度,确保窗口诉讼业务一站式办理、一次办好。
山东高院在诉讼服务中心建立集中监控平台,实现对全省三级法院立案、信访窗口工作情况实时监督。
措施七:实行院庭长首接负责制 山东高院实行院、庭长接访首接负责制。
每个工作日安排一名院、庭长在信访大厅接待来访群众。具有员额法官身份的院、庭长对首次接待的初信初访案件“一办到底”,对重信重访案件直接承办或“一督到底”;未入员额的综合部门负责人,对首次接待的诉讼程序已尽但仍然上访的人员“一包到底”,直至息诉罢访。
措施八:推行律师代理申诉“调查令”
山东高院出台进一步推动律师代理申诉工作的实施细则,明确规定代理申诉律师在审查申诉案件中,因工作需要可以向法院申请调查令,由法院授权代理申诉律师调查取证,充分发挥律师作为第三方参与信访矛盾化解优势,切实解决当事人取证难问题。
措施九:打造微法院和掌上法院
山东法院积极打破时间和空间限制,通过移动网络设施,打通人民群众和法官的互联渠道。利用微法院服务终端和掌上法院APP,实现从立案到执行全流程在线流转和诉讼服务移动办理,为当事人提供一个全新、便捷、高效的司法服务平台,为矛盾纠纷的化解以及司法流程的监督提供一个全面、规范、全程留痕的多元化解平台和实时监督平台。
措施十:公布20项常用“立案清单”
山东高院通过诉服大厅、诉讼服务网、“山东高法”微信公众号、“24小时法院”等各种渠道,发布“一次办好”10大类20项常用立案及司法服务清单,为人民群众提供更为全面的“一次办好”服务,为优化全省司法营商环境作出应有贡献。

为当事人提供“一站式”移动电子诉讼服务

新疆移动微法院手机微信立案小程序,通过微信打开新疆移动微法院首页,可以看到“我要立案”“我的案件”“诉讼交费”“诉前调解”“手机阅卷”“法规查询”“法院导航”“跨域立案”等10个模块,当事人根据自己诉讼需求选择模块开展立案或查询。

来源:人民法院报发布时间:2019-10-21 09:27:15字号:小大打印本页

记者了解到,新疆移动微法院为当事人和律师提供“全链条”“一站式”移动电子诉讼服务。民商事一、二审案件从立案、交费、电子送达、证据交换与质证、告知释明、庭前会议、无争议事实固定、争议焦点固定、诉讼事项申请、阅卷、笔录确认、诉前调解、移动庭审、沟通交流、宣判,到执行立案、办理等全流程在线流转,办理事项随机接入,诉讼服务网上办理,向当事人推送全流程诉讼服务。

近日,记者从新疆维吾尔自治区高级人民法院获悉,自新疆移动微法院9月29日上线运行以来,截至10月16日,注册人数6438人,网上立案1086件,点击率达25万人,开启了“指尖诉讼”新模式。

新疆移动微法院依托移动网络和现代化信息技术,实现了网上立案、证据交换、诉讼事项申请、笔录确认、跨域立案等功能,以便捷、高效、低成本的“指尖诉讼”信息化方式,支持案件办理、多元调解和司法公开的司法服务形态,成为移动电子诉讼的新模式。

新疆移动微法院手机微信立案小程序,通过微信打开新疆移动微法院首页,可以看到“我要立案”“我的案件”“诉讼交费”“诉前调解”“手机阅卷”“法规查询”“法院导航”“跨域立案”等10个模块,当事人根据自己诉讼需求选择模块开展立案或查询。

记者了解到,新疆移动微法院为当事人和律师提供“全链条”“一站式”移动电子诉讼服务。民商事一、二审案件从立案、交费、电子送达、证据交换与质证、告知释明、庭前会议、无争议事实固定、争议焦点固定、诉讼事项申请、阅卷、笔录确认、诉前调解、移动庭审、沟通交流、宣判,到执行立案、办理等全流程在线流转,办理事项随机接入,诉讼服务网上办理,向当事人推送全流程诉讼服务。

新疆移动微法院依托移动网络和现代化信息技术,实现了网上立案、证据交换、诉讼事项申请、笔录确认、跨域立案等功能,以便捷、高效、低成本的“指尖诉讼”信息化方式,支持案件办理、多元调解和司法公开的司法服务形态,成为移动电子诉讼的新模式。

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